a) ¿Por qué la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?
Porque en ella se resume en palabras aún más simples lo que se dijo anteriormente, para que quede mucho más claro y luego no hayan dudas o excusas acerca de lo que se debe conocer o hacer.

b) Identifique tres escenarios en el trabajo o escuela o en su familia o grupo que podrían propiciar conversaciones estresantes.
En el trabajo:  cuando un jefe, gerente o alguien de alto rango le comunica que quiere discutir acerca de algún altercado que ha sucedido con alguna de sus obligaciones.
En la familia:  cuando sucede algo en donde las partes involucradas no esten de acuerdo y esto cause una discusión o enfrentamiento. Puede ser entre hermanos, tíos, padres e hijos.
En la escuela:  cuando el profesor le llama la atención por algún acto que probablemente no cometió entoces se hace la objeción de parte del acusado, es ahí donde se podría dar una conversación estresante.
c) Suponga que su gerente/jefe o superior no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.  ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

Le diría que es importante para el sano crecimiento de la empresa que me dejará llevar a cabo mis ideas para poder mejorar mi trabajo, ya que conozco bien que es lo que estoy desempeñando y creo que eso ayudaría en el auge de la misma.

d) ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?
Las mujeres prefieren usar la conversación para desarrollar simpatía.
Los hombres prefieren aprovechar la conversación para conservar su independencia y posición haciendo gala de conocimiento y habilidad.
Las mujeres quieren empatía, no soluciones.
Los hombres prefieren resolver sus problemas por sí solos, en tanto las mujeres prefieren encontrar las soluciones hablando con otra persona.
Es más probable que las mujeres elogien el trabajo de un compañero; en tanto que los hombres muy probablemente serán criticos.
Los hombres tienden a dirigir en su conversación, en tanto que las mujeres le dan más importancia a la cortesía.
Las mujeres tienden a ser más consiliadores cuando enfrentan diferencias, en tanto que los hombres se vuelven mas intimidantes.
Los hombres están mas interezados que las mujeres en llamar la atención por sus logros o recibir reconocimiento.
Los hombres tienden a dominar las conversaciones durante las reuniones.

Solución para el conflicto de las ventas

Mi solución para tan gran conflico entre el presidente, la gerente de ventas (Lucille), el vendedor (Bruce) y el auditor (amigo de Bruce) está relacionado con el apoyo mutuo.  Ya que se necesita que la empresa en general aumente sus ventas, no solo un empleado o vendedor, nada hace Bruce con decir que él ya aumento sus ventas cuando se necesita un apoyo entre todos para poder sacar a la empresa adelante.  Mi solución seria que la jefa (Lucille) convoque a una reunión a todos los empleados y que les comunique que necesita ayuda de todos para aumentar las cifras, así con la colaboración de todos se logrará un mejor rendimiento en la empresa.

Acerca de mi...

Mi nombre es Katherine Valverde, vivo en San Isidro de Heredia, vengo del Colegio Técnico Profesional de Heredia donde obtuve un título de técnico medio en Secretariado Ejecutivo, soy una persona muy simpatica, controversial, pero aveces un poco reservada en cuanto a comentarios ya que prefiero evitar disputas.  En general me gusta la comida italiana, el color azul, escuchar música, ir a la red de jóvenes de mi Iglesia y compartir con mis amigos.